반갑습니다 회원님~

우선 받아보신 상품에 대한 만족를 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.

만족스럽지 못한 야채의 경우 사진이나 상태 설명을 해주시면 

바로 도움을 드리고 있으니 혹시라도 문제되는 식재료가 있다면 고객센터나

게시글로 남겨 주시면 감사하겠습니다.

최근 급격한 기온 하강으로 배송되는 식재료 중 아이스팩이나 드라아아이스 조절 문제로

인해 야채 얼음사고가 발생하였습니다.

야채가 얼게되면 배송 중 얼었다 녹는 과정에서 물러지는 현상이 발생되며

이는 야채가 상해서 생기는 현상이 아니라 온도차로 인해 문제가 발생하는 경우이며

이런 야채가 발생할시 맘마유에서는 다시 보내드리거나 부분환불을 도와드리고 있습니다.

이런 문제점도 시정하려고 노력하고 있으며 전반적인 야채 입고 상태를 더욱 더 꼼꼼히 체크하여

만족을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.

항상 최선을 다하는 맘마유가 되겠습니다.


감사합니다.